Política de privacidad

ESTA TIENDA WEB ESTÁ ALOJADA Y GESTIONADA POR LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED, BUSINESS & TECHNOLOGY PARK, SNUGBOROUGH ROAD, BLANCHARDSTOWN, DUBLIN 15. REGISTRADA EN IRLANDA: NÚM. 361832 (“LUZERN”) DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE ZEPPLABS. SI TIENE ALGUNA DUDA SOBRE LA TIENDA WEB O ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, O EN EL CASO POCO PROBABLE DE QUE TENGA QUEJAS SOBRE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO POR USTED EN ESTA TIENDA WEB, PUEDE CONTACTAR CON LUZERN ESCRIBIENDO A: infoeu@zepplabs.com

 

LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED

 

IMPORTANTE: POR FAVOR, REVISE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED ANTES DE ENVIAR CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL A LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.

AL ENVIAR INFORMACIÓN PERSONAL A LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED A TRAVÉS DE ESTA TIENDA ONLINE, USTED ACEPTA QUE SU INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOJA, USE, TRANSFIERA Y REVELE TAL Y COMO SE DESCRIBE EN LA PRERSENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD ONLINE.

 

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 1 de enero de 2013.
Este sitio web lo aloja, gestiona y distribuye LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED, ("nosotros", “nos” y "nuestro"), un vendedor independiente autorizado en nombre de Zepplabs.

 

Alcance de esta política de privacidad

 


La presente política de privacidad (esta "política de privacidad") describe cómo LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED protege su privacidad cuando usted utiliza este sitio web.
La presente política de privacidad se aplica solo a la información personal recopilada a través de los sitos web de LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED. "Información personal” se refiere a aquella información que le identifique personalmente, ya sea por sí misma o en combinación con otra información de la que dispongamos.

 

Avisos de privacidad

 

Esta política de privacidad puede complementarse o modificarse cada cierto tiempo mediante “avisos de privacidad” publicados en este sitio web. Estos avisos de privacidad proporcionan un nivel de detalles que no podemos proporcionar en esta descripción más general de nuestras prácticas de privacidad. Por ejemplo, ciertas páginas de este sitio web contienen avisos de privacidad que proporcionan detalles acerca de la información personal que recogemos en dichas páginas, por qué necesitamos esa información y las opciones que usted pueda tener sobre el modo en que utilizamos esa información.

LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED ha creado esta política de privacidad con el fin de informarle acerca de la recopilación de información y las prácticas de divulgación de este sitio web, international.zepp.com. LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED gestiona este sitio web y queremos demostrar nuestro compromiso con su privacidad informándole de:

1. Qué información que le identifique personalmente se recoge a través de international.zepp.com;
2. La entidad que recoge la información;
3. Cómo se utiliza la información;
4. Con quién puede compartirse la información;
5. De qué opciones dispone en relación a la recopilación, uso y distribución de la información;
6. El tipo de procedimientos de seguridad que se emplean para proteger contra la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de la información bajo el control de LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED; y
7. Cómo puede corregir cualquier imprecisión en la información.

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a lo que se ha expuesto, contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico infoeu@zepplabs.com. Al visitar international.zepp.com puede registrarse su dirección IP, navegador y el nombre del dominio del sitio de referencia cada vez que visite nuestro sitio web. Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis de la información de carga y para maximizar la eficiencia de nuestros servidores. Salvo los casos indicados en esta política de privacidad, no compartiremos estos datos con nadie de ninguna manera.

 

 

Uso de las cookies

 

Las "cookies" son archivos que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador. Estas cookies nos ayudan a identificar a los titulares de nuestras cuentas y a optimizar su experiencia de compra. No incluyen ningún dato que le identifique personalmente. No obstante, le permitirán utilizar algunas funciones especializadas de nuestro sitio web. Asimismo, las cookies nos permiten guardar selecciones de artículos en su carrito de la compra cuando abandone nuestro sitio sin comprobarlo. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pero le permiten deshabilitarlas si lo desea.

 

Realizar pedidos desde international.zepp.com

 

Cuando realiza un pedido desde nuestra tienda, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y el número y fecha de caducidad de su tarjeta de crédito. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido, enviarlo y mandarle confirmaciones de pedidos y envíos por correo electrónico. Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, no venderemos, alquilaremos ni revelaremos estos datos a terceros sin su consentimiento. (No obstante, cooperaremos plenamente si se presenta una situación en la que la ley o una autoridad competente nos solicite información sobre un cliente).

De vez en cuando, podemos utilizar las compras que realice para personalizar nuestras recomendaciones de productos. También hacemos un seguimiento de los patrones del tráfico del cliente y el uso del sitio. Los datos del tráfico y el uso solo se utilizan con el fin de mejorar el diseño de nuestro sitio web y ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.

 

 

Abrir una cuenta

 

Para abrir una cuenta, le solicitamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos hacer algunas preguntas opcionales adicionales que nos ayuden a prestarle un mejor servicio. Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, los datos de esta cuenta nunca se comparten con nadie de manera alguna sin su consentimiento. (Sin embargo, cooperaremos plenamente si se presenta una situación en la que la ley o una autoridad competente nos solicite información sobre un cliente). Puede corregir los datos de la cuenta, haciendo clic en "Administrar mi cuenta" dentro del área de la tienda online del sitio (si esta función está disponible) o bien contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted en relación a rebajas, ofertas especiales y nuevas funciones del sitio web en nombre de Zepplabs, si aceptó ser incluido en la lista de correos electrónicos de LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED al completar con nosotros una transacción de compra. Para cancelar nuestros correos electrónicos gratuitos, puede hacer clic en el enlace para darse de baja que encontrará en cualquiera de nuestros boletines informativos por correo electrónico, o bien puede responder a cualquier correo promocional que le enviemos siguiendo las instrucciones para suspender el servicio de correo electrónico incluidas en el mensaje. Asimismo, puede enviar un correo electrónico a infoeu@zepplabs.com y comunicarnos que desea darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos.

 

Servicio de Atención al Cliente

 

Además de poder llamar a nuestro Departamento de Atención al Cliente, puede enviarnos un correo electrónico a infoeu@zepplabs.com. Cuando nos envía un correo electrónico, sus mensajes se almacenan en nuestro sistema de manera que podamos remitirnos a correos electrónicos anteriores suyos según sea necesario para poder atender adecuadamente a sus preguntas e inquietudes. Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, la información que proporcione a nuestro Departamento de Atención al Cliente no se comparte con nadie sin su consentimiento.

 

 

Participar en concursos/sorteos

 

Cada vez que celebremos un sorteo o un concurso relacionado con nuestro sitio web, irá acompañado de las bases de dicho concurso/sorteo. Igualmente, detallaremos cómo se utilizará la información recopilada para entrar a participar en el concurso/sorteo. Asimismo, publicaremos si esta información se compartirá con alguien, además de las personas y entidades previstas en la presente política de privacidad, como pueda ser un tercero que patrocine o gestione el concurso/sorteo.

 

Podemos también ponernos en contacto con usted con ofertas promocionales en caso de que haya participado en uno de nuestros concursos/sorteos de LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED. El hecho de que elija no recibir este servicio gratuito al participar en un concurso o sorteo no afectará a sus posibilidades de ganar. Para cancelar nuestras ofertas/servicios promocionales gratuitos, siga las instrucciones incluidas en el mensaje. También puede responder a cualquier correo promocional que le enviemos, siguiendo las instrucciones para suspender el servicio de correo electrónico incluidas en el mensaje. Igualmente, puede enviar un correo electrónico a infoeu@zepplabs.com y comunicarnos que desea darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos.

 

 

Nuestras relaciones con terceros

 

Hemos establecido diversas relaciones con terceras partes con el propósito de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Minorista: LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED gestiona international.zepp.com en virtud de los acuerdos con Zepplabs. En virtud de dichos acuerdos, Zepplabs tiene derecho a acceder y utilizar la información recogida a través de este sitio web en la misma medida y de la misma manera que LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED. Zepplabs ha aceptado cumplir esta política de privacidad y las mismas restricciones y limitaciones aplicables a LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED mediante dicho acuerdo.

Distribución de pedidos: Ciertos proveedores nuestros pueden ofrecer servicios de transporte y distribución de pedidos en nuestro nombre. Dichos proveedores tienen acceso únicamente a la información necesaria para procesar y entregar pedidos con precisión, que se procesan a través de estos proveedores de servicios. Estos proveedores han aceptado no usar ninguna información de identificación personal de los clientes para ningún otro propósito.

Procesamiento de tarjetas de crédito: Utilizamos PayPal y Realex para procesar los pedidos con tarjetas de crédito. Nosotros les facilitamos los datos para la autorización de la tarjeta de crédito y la detección de fraudes y no pueden utilizar dichos datos para otros fines.

Marketing y promociones: De vez en cuando, es posible que contratemos a terceros para ayudar a la difusión del marketing y las promociones (por ejemplo, correos electrónicos, concursos y sorteos) entre aquellos clientes que hayan aceptado recibir tales ofertas. Estas terceras partes solo tendrán acceso a la información en la medida que sea necesario y no deberán utilizar ninguna información personal para otros propósitos.

Evaluación de nuestro sitio web: De vez en cuando, es posible que contratemos a terceros para observar y realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios de este sitio web con el fin de evaluar el funcionamiento y las características de la página web. Estas terceras partes solo tendrán acceso a la información en la medida que sea necesario y no deberán utilizar ninguna información personal para ningún otro propósito que no sea el de proporcionar tales servicios.

Afiliados: De vez en cuando podemos establecer un programa de afiliación. Un programa de afiliación permite a otros sitios web ganar dinero remitiendo clientes a nuestro sitio web mediante enlaces en sus sitios. Estos afiliados solo pueden acceder a los datos acerca del número de transacciones y sus ganancias resultantes. No pueden acceder a los datos personales de nuestros clientes. Si decide solicitar alguno de nuestros programas de afiliación, utilizaremos los datos que nos proporcione exclusivamente para las actividades comerciales con usted. Hemos establecido una serie de acuerdos con terceros con el fin de que nos ayuden a administrar los programas de afiliados. Estos terceros pueden tener acceso a cierta información suya si usted es un afiliado de la página web, pero se limitarán a utilizar solo la información relacionada con la administración de los programas de afiliados.

Relaciones adicionales con terceras partes: De vez en cuando, LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED puede contratar a otras terceras partes para ayudar en el marketing, el procesado de pedidos, la distribución y los servicios de transporte. Dichas terceras partes solo tendrán acceso a la información en la medida que sea necesario y no deberán utilizar ninguna información personal para ningún otro propósito que no sea el de proporcionar tales servicios.

 

Seguridad

 

Cómo se encripta su información:

Hay ciertas áreas en el sitio en las que puede introducir y enviar información adicional. Algunas de estas áreas están encriptadas mediante el uso de transmisiones encriptadas SSL entre su navegador y nuestro servidor web. Esto está concebido para reducir la posibilidad de que alguien (por ejemplo, en la red de su trabajo o en su proveedor de servicios de internet) intente poner en peligro su información privada conforme viaja desde su navegador a nuestro servidor seguro. Usted sabrá si los datos transmitidos están encriptados mediante un aviso de seguridad cuando entre en una página encriptada y por la presencia de un icono en su navegador, ya sea una llave en el caso de Netscape o una cerradura en Microsoft Internet Explorer.

Las páginas donde envía información de su cuenta, realiza pedidos y recibe la confirmación de pedidos están encriptadas. Además, su método de pago (por ejemplo, la información de la tarjeta de crédito) está encriptado dentro de nuestra base de datos y el acceso a dicha información se encuentra restringido. Este sistema se utiliza para poder proporcionarle seguridad adicional cuando compre artículos en international.zepp.com. Por ejemplo, se le puede pedir que use una contraseña para su protección. Si no dispone de ella, habrá un enlace que diga "¿olvidó su contraseña?", en cuyo caso podrá hacer clic y conseguir instrucciones sobre cómo obtener su contraseña.

 

Enlaces

 

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Proporcionamos estos enlaces para su comodidad pero no revisamos, controlamos ni supervisamos las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por terceros. No somos responsables del funcionamiento de estos sitios ni de sus relaciones comerciales con ellos. El uso de otros sitios web está sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios, incluidas las políticas de privacidad de tales sitios web.

 

Privacidad de los niños

 

Si realiza el pedido de un producto o servicio para el cual se aplique un requisito de edad mínima, realizando el pedido de dicho producto o servicio usted confirma que tiene la edad requerida. Si LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED tiene motivos razonables para creer que usted no está legalmente autorizado para pedir un producto, LUZERN TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED se reserva el derecho de cancelar su pedido.

 

Esta política de privacidad puede cambiar

 

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso mediante la publicación de la versión revisada de esta política de privacidad en este sitio web. Estos cambios solo se aplicarán a la información personal recopilada después de haber publicado la política de privacidad revisada. El uso de este sitio web después de cualquier cambio supone la aceptación de que toda la información personal recogida de usted o sobre usted a través de este sitio web después de que se haya publicado la política de privacidad revisada estará sujeta a los términos de dicha política de privacidad revisada.

 

Para alertar de estos cambios, actualizaremos la fecha de vigencia de esta política de privacidad. Asimismo, proporcionaremos un aviso en la parte superior de esta política de privacidad durante al menos 30 días tras la nueva fecha de vigencia y destacaremos los cambios para que usted pueda localizarlos fácilmente. A menos que se trate de un cambio menor (por ejemplo, un cambio en nuestros datos de contacto) o un cambio no sustancial (como una modificación del formato de nuestra política de privacidad), publicaremos avisos en la página donde envíe sus pedidos y/o en otras páginas relevantes de este sitio web durante 30 días después de la nueva fecha de vigencia a fin de avisarle del cambio.

 

Commercial Terms

 

Our right to not accept your order or cancel your purchase.

We reserve the right to refuse any order for whatever reason. We also reserve the right to cancel any purchase (an order already accepted by us) in (amongst others) the following situations, without being liable for any damage or costs:

* the product is not available / in stock (any payments will be refunded);
* your billing information is not correct or not verifiable;
* your order is flagged up by our security systems as an unusual order or an order
susceptible to fraud;
* your bank transfer payment is not received within 12 calendar days after acceptance
of your order;
* we have reason to believe you are under 16;
* we have reason to believe that you are a reseller;
* there was an error in the price quote;
* we could not deliver to the address provided by you.

 

 

Preguntas acerca de nuestras políticas

 

Si tiene alguna pregunta relacionada con su privacidad o con cualquiera de nuestras políticas, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente mediante un correo electrónico a infoeu@zepplabs.com.